お知らせ

平素よりKaitekiTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記のとおりサーバー障害が発生し、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしました。心より深くお詫び申し上げます。

■ 障害の内容
6月30日未明、外部からの悪意ある攻撃（サイバー攻撃）により当サービスのサーバーが停止し、アプリへの接続および番組の視聴ができない状態となりました。

■ 発生日
2026年6月30日 未明（正確な発生・復旧時刻は現在確認を進めております）

■ 影響
上記の時間帯において、すべての番組がご視聴いただけない状態となりました。多くのお客様が楽しみにされていた日本代表の試合の時間と重なり、ご視聴いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

■ 現在の状況
サーバーは復旧し、現在は通常どおりご利用いただけます。

■ お詫びと補償
このたびの障害のお詫びとして、ご利用中のすべてのお客様のご利用期間を1ヶ月間延長いたします。本対応に、お客様によるお手続きは不要です。現在、対象のすべてのお客様へ順次反映を進めておりますので、ご利用画面への反映まで今しばらくお待ちください。

■ 再発防止について
原因の特定とあわせて、セキュリティ体制の抜本的な強化に着手いたしました。再発防止に全力で取り組んでまいります。
原因が外部からの攻撃であったとはいえ、お客様にサービスをお届けできなかった責任は、すべて私たち運営にございます。
お客様の信頼にお応えできるよう、運営一同、誠心誠意努めてまいります。

KaitekiTV

紅白歌合戦、箱根駅伝、そして笑いが止まらないバラエティ特番…。
海外にいても、やっぱりこの時期は日本のテレビが恋しくなりませんか？

KaitekiTVは、そんなあなたの「観たい！」を全力で応援します。
期間中に新規契約、または更新をしていただいたお客様【全員】に、感謝を込めて「1ヶ月分の無料視聴」をプレゼント！

久しぶりの日本のテレビで、心温まる年末年始をお過ごしください。

【キャンペーン期間】2025年12月1日 〜 2026年1月11日
このチャンスをお見逃しなく！

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平素よりKaitekiTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社はKaitekiTVの料金プランについて、サービスの提供内容をより明確にするため、プラン名称の変更を実施いたしました。また、これに伴い、一部のプランで料金の改定（値上げ、値下げを含む）を行っております。

改定後のプランは、お客様の視聴スタイルに合わせ、より最適な選択肢をご提供できるよう見直しを行ったものです。

【新プラン】

今回導入される新プランの概要は以下の通りです。

https://www.kaitekitv-support.com/#Pricing-Plans

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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海外からバレーボール日本代表を応援したい皆さまへ――

KaitekiTVでは、そんな想いをサポートする応援特別キャンペーンを実施中です！

**2025年5月23日（金）〜6月30日（月）**の期間中に、新規契約または更新されたお客様（先着50名様）に1ヶ月分の無料視聴をプレゼント！

さらに、3ヶ月・1年プランをご契約の方の中から**ご希望先着10名様に、4K Android TVドングル「ATVStick S20」**をプレゼント！

📺 日本代表を、海外からリアルタイムで応援できるこの機会をお見逃しなく！

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👉 詳しい応募方法は、下記ブログ記事をご覧ください
https://ameblo.jp/kaitekitv/entry-12905121509.html

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平素よりKaitekiTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様により快適にサービスをご利用いただくため、KaitekiTVのサポートサイトを全面リニューアルいたしましたので、お知らせいたします。

今後もお客様からのご意見・ご要望を取り入れながら、サポート内容の充実と使いやすさの向上に努めてまいります。
新サポートサイトについてのご感想やお気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームよりお寄せください。

今後とも、KaitekiTVをよろしくお願いいたします。

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